Conditions générales de vente

Introduction et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les utilisateurs accédant et utilisant les services proposés sur ce site.
En utilisant le site, vous acceptez de vous conformer à l’ensemble des dispositions de ces conditions.
Si vous n’acceptez pas une partie quelconque de ces conditions, veuillez cesser d’utiliser les services du site.

Compte utilisateur et responsabilité du site
Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et véridiques lors de l’utilisation du site.
Ils sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants et de toutes les activités effectuées via leur compte.
Le site n’est responsable que du bon fonctionnement des services de la plateforme et ne peut être tenu responsable des pertes causées par l’utilisateur ou des tiers.

Produits, disponibilité et informations sur les prix
Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations sur les produits, les stocks et les prix affichés sur le site, mais nous ne garantissons pas que ces informations seront toujours exactes.
En cas de rupture de stock, d’erreur de prix ou de mise à jour retardée, nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier la commande et informerons l’utilisateur dans les meilleurs délais.

Commandes et paiement
Les utilisateurs doivent fournir des informations correctes lors de la commande et effectuer le paiement.
Toutes les commandes sont considérées comme confirmées après paiement réussi.
Nous acceptons différents modes de paiement, tels qu’indiqués sur la page de paiement.

Politique de livraison
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Pour les commandes inférieures à 80 €, des frais de livraison de 8 € s’appliquent ; pour les commandes égales ou supérieures à 80 €, la livraison est gratuite.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de livraison.

Politique d’annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant la passation, si elles n’ont pas encore été expédiées.
Passé ce délai ou si la commande a été expédiée, l’annulation n’est plus possible.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation.
Pour plus d’informations, veuillez consulter Annulation de commande.

Politique de retour et d’échange
Les clients peuvent demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours après réception du produit.
Après validation du retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Après validation de l’échange, le nouvel article sera expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de retour et d’échange.

Litiges et loi applicable
Les présentes conditions sont régies par la loi française et conformes au RGPD.
En cas de litige, les parties doivent privilégier la résolution amiable.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions et informerons les utilisateurs de tout changement pertinent.

Confidentialité et protection des données
Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles et respectons les lois et réglementations en vigueur.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site, y compris textes, images, designs, logos et logiciels, sont protégés par la législation applicable.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.

Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes indirectes, accessoires ou consécutives résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos services.
Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service ou pertes de données dues à des causes indépendantes de notre volonté.

Modification des conditions de service
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site et l’utilisation continue du site vaut acceptation des conditions mises à jour.

Contact
Pour toute question ou assistance concernant les présentes conditions, veuillez contacter le service client :

Adresse: 29 MONTICELLO CIR, COLUMBUS, MS 39702-9148, US
Téléphone: +1 (662) 305-1548
E-mail: solutions@neuralflowgrid.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)