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Frais de livraison
Pour toute commande d’un montant inférieur à 80 €, des frais de livraison de 8 € seront appliqués.
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Les commandes passées avant 18h00 sont traitées le jour même.
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Délai de traitement
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.
Transporteurs
Les transporteurs partenaires incluent FedEx, UPS et DHL Express.
Suivi de commande
Après la commande, un e-mail sera envoyé avec le numéro de commande, les informations de paiement et le transporteur.
Le client peut consulter l’état de sa commande via la page « Suivi de commande » du site en saisissant son adresse e-mail ou son numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.
Responsabilité
En cas de produit endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez contacter le service client dès que possible afin que nous puissions vous assister.
Une fois la commande expédiée, toute demande de modification ou d’annulation de la livraison doit être adressée rapidement au service client. Nous ferons de notre mieux pour aider, sans garantie de modification.
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte. Toute erreur pouvant entraîner un échec de livraison relève de la responsabilité du client.
Réception du colis
Veuillez vérifier l’état de l’emballage et du produit lors de la réception.
En cas de dommage ou d’anomalie, veuillez prendre des photos immédiatement et contacter le service client.
L’absence de signalement après la réception peut affecter le traitement ultérieur.
Contact
Pour toute assistance ou question relative à la livraison, veuillez contacter le service client :
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