Annulation de commande

Conditions d’annulation
Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après la passation, à condition qu’elles n’aient pas encore été expédiées.
Passé ce délai de 48 heures, ou si la commande a déjà été expédiée, l’annulation ne sera plus possible.
Dans ce cas, il est possible de se référer à la Politique de retour et d'échange après réception du produit.

Procédure d’annulation
La demande d’annulation doit être effectuée en contactant le service client par e-mail ou par téléphone.
Il est nécessaire de fournir les informations requises, notamment le numéro de commande et une preuve de paiement.
Le service client traitera la demande dans les plus brefs délais.
Une fois la demande approuvée, le client sera informé rapidement du résultat ainsi que des modalités de remboursement.

Délai de remboursement
Après confirmation de l’annulation ou du retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Le délai de réception des fonds peut varier en fonction du prestataire de paiement.

Contact
Pour toute assistance ou demande d’annulation, veuillez contacter le service client par les moyens suivants :

Adresse: 29 MONTICELLO CIR, COLUMBUS, MS 39702-9148, US
Téléphone: +1 (662) 305-1548
E-mail: solutions@neuralflowgrid.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)